GEO를 위한 브랜드 콘텐츠 이렇게 만들어야 합니다.
‘순한 성분, 믿을 수 있는, 좋은 화장품’
브랜드 포지셔닝을 이런 말로 잡는 순간, AI는 우리 브랜드를 경쟁사와 구별하지 못합니다. 모든 스킨케어가 똑같이 하는 말이기 때문입니다. 사람도, AI도, 이 말만으로는 누가 누군지 알 수 없습니다.
AI 검색 시대에 코어 다음으로 설계해야 할 것은 ‘포지셔닝’입니다. 포지셔닝은 ‘우리가 잘하는 것’을 말하는 일이 아닙니다. 경쟁자들이 이미 차지한 자리를 피해, 비어 있는 자리를 찾아 들어가는 일입니다. 방법은 이렇습니다. 두 개의 축을 긋고, 경쟁자들이 어디에 몰려 있는지, 어디가 비어 있는지를 봅니다.
가상의 투명 스킨케어 브랜드 <솔직>으로 예를 들어보겠습니다.
스킨케어 시장을
‘정보 공개 ↔ 감추는 마케팅’, ‘저가 ↔ 고가’
두 축으로 그려보면,
대다수 경쟁사는 한쪽에 몰려 있습니다.
효능만 강조하고, 성분과 가격은 공개하지 않는 자리입니다. 그렇다면 반대편, ‘성분·효능·가격을 다 공개하는’ 자리는 비어 있습니다. 아무도 ‘다 공개’라고 말하지 않기 때문입니다. 바로 그 빈자리가 〈솔직〉의 포지셔닝입니다.
이 자리를 한 문장으로 정리하면 이렇게 됩니다. ‘성분표부터 따지는 소비자에게 / 효능만 외치는 경쟁사와 달리 / 성분·가격·단점을 전부 공개하는 투명함을 제공한다.’
[누구에게] / [경쟁자와 달리] / [우리만의 차별점]. 이 세 칸을 채우면 포지셔닝이 한 문장으로 떨어집니다.
그런데 여기서 멈추면 그냥 좋은 슬로건일 뿐입니다. 차별점은 내세우는 단어가 아니라, 콘텐츠로 반복해서 증명될 때 비로소 우리 자리가 됩니다. 그리고 차별점은 ‘남과 다른 점’이기 때문에, 오히려 콘텐츠의 후킹과 갈등 구조를 만들기에 가장 좋습니다. ‘남들은 A, 우린 B’라는 구도 자체가 콘텐츠가 되니까요.
<솔직>의 차별점 ‘남들은 광고로 말하지만, 우린 성분으로 증명한다’는 이렇게 콘텐츠로 펼쳐집니다.
✔️ 비교·기준형
→ ‘토너 고를 때 속지 않는 3가지 기준’
우리가 직접 선택 기준을 세운다
✔️ 대비형
→ ‘이 광고 문구, 〈솔직〉이 거릅니다’
경쟁 방식과 정면으로 대비한다
✔️ 입장표명형
→ ‘우린 왜 광고를 안 하나’
포지셔닝 자체를 글로 밝힌다
여기서 중요한 것이 GEO 관점입니다.
경쟁사와 똑같은 말(‘좋은 성분’)을 반복하면, AI는 우리를 그 수많은 브랜드 중 하나로 묶어버립니다. 구별할 근거가 없기 때문입니다. 반대로 ‘비교’와 ‘기준’이 담긴 콘텐츠를 쌓으면, AI가 ‘민감성 토너 추천해 줘’ 같은 질문에 답할 때 우리가 세운 기준을 그대로 참고하게 됩니다. 차별점이 분명한 콘텐츠일수록, AI가 우리를 다른 브랜드와 구별해 꺼내 들 수 있습니다.
타겟이 고객 질문의 입구를 만들고, 코어가 모든 콘텐츠를 같은 방향으로 모은다면, 포지셔닝은 그 콘텐츠가 경쟁자 사이에서 구별되게 만드는 좌표입니다. 당신의 브랜드는 경쟁자와 ‘다른 말’을 하고 있나요, 아니면 ‘같은 말’을 더 크게 외치고 있나요?
그리고 그 차별점은, 고객이 확인할 수 있는 어떤 비교·대비 콘텐츠로 증명되고 있나요?
유크랩 마케터 선우의성님의 브런치에 게재한 글을 편집한 뒤 모비인사이드에서 한 번 더 소개합니다.
